TERMINOS Y CONDICIONES THE DESIGNER SHOP
THE DESIGNER SHOP aceptará devoluciones únicamente en el estado que fue entregado dentro de un periodo no mayor a 3 días laborables a partir de la fecha de compra o entrega. Los productos deben ser entregados en nuestras instalaciones y estar en condición nueva, dentro de su empaque original y todos los instrumentos de protección que fueron entregados. NO RECIBIREMOS MERCANCIA FUERA DE SU EMPAQUE ORIGINAL.
THE DESIGNER SHOP no reembolsa dinero en efectivo, las devoluciones de mercancía o cancelaciones de compra de mercancía aun no entregadas, se aceptará exclusivamente a cambio de un crédito de tienda.
Reclamos o devoluciones después de 30 días pierden el ITBIS.
Es imprescindible sin excepciones la presentación de su factura original para cualquier cambio o devolución de mercancía. Las ventas de mercancías en liquidación son finales. Mercancía en liquidación no admite devolución.
La mercancía adquirida por el cliente en THE DESIGNER SHOP deberá ser entregada al cliente en un periodo no mayor de 7 días después de su compra. De exceder dicho período se procederá a realizar una nota de crédito a nombre del cliente, misma que deberá ser retirada en nuestra tienda física.
El cliente es responsable de que los artículos adquiridos quepan por los accesos regulares a su casa (escaleras, ascensores y puertas) sin sufrir alteraciones ni daños. THE DESIGNER SHOP no se responsabilizará bajo ningún concepto, por costos extraordinarios de entrega (grúas, alteraciones a puertas, etc.) si el objeto a entregar no cabe por los accesos convencionales de la vivienda corriendo dichos costos extraordinarios por cuenta del cliente.
Para fines de reclamación, cualquier rayadura, rotura, sucio u otro daño ocurrido en tránsito en los artículos entregados al cliente por THE DESIGNER SHOP deberá ser reportado por el cliente a THE DESIGNER SHOP dentro de un periodo no mayor de 24 horas después de la entrega. Pasado este periodo, no nos hacemos responsables por dichos daños. NOTA: Es importante revisar bien la mercancía al momento de recibirla, pues una vez firmada como recibida y conforme no aceptamos reclamaciones.
THE DESIGNER SHOP garantiza sus muebles por un periodo de un año a partir de su compra (daños o desperfectos de fabrica) (excepciones aplican a artículos con garantías preestablecidas por un fabricante). En caso de presentar un artículo algún defecto de fabricación, el articulo será reparado o reemplazado por THE DESIGNER SHOP a discreción de THE DESIGNER SHOP, según responsabilidad. THE DESIGNER SHOP no asume la responsabilidad por los daños ocasionados a la mercancía por su uso inapropiado, no seguir las normas de uso expedidas por el fabricante y/o no realizar un manejo apropiado de la mercancía durante su traslado. Para desperfectos de fábrica, nos acogemos a las condiciones de garantía del suplidor.
THE DESIGNER SHOP entrega en el primer nivel por las escaleras que lo permitan de lo contrario el cliente debe contar con su propio personal para coordinar la subida de los artículos. El área donde deben ser colocados los muebles deberá estar ya libre para cuando nuestro personal llegue, lo que le permitirá continuar con su ruta previamente coordinada por nuestro departamento de entrega. La mercancía entregada debe ser armada (ensamblada) por el personal de THE DESIGNER SHOP al momento de recibir la entrega, de no poder ser realizada por alguna causa del cliente tendrá un costo de RD$2,500.00 pesos el cual debe ser pagado en la caja con 72 horas de antelación.
Términos de Entrega
Gracias por ser cliente de The Designer Shop. Como cliente puedes elegir entre las opciones de Entrega a Domicilio o Recogida en Tienda (Solo en Santo Domingo o Santiago).
Las órdenes generadas después de las 6:00pm serán consideradas en nuestro sistema como órdenes del día siguiente.
El rango de horario para pedidos de Recogida en Tienda es de Lunes a Viernes de 10:00am a 7:00pm, Sábados de 10:AM a 2:00 PM. Domingos y festivos NO LABORABLES.
No estarán disponibles para Recogida en Tienda los muebles. Estos se envían al cliente y se coordina su entrega previamente.
Entregas a Domicilio
De momento sólo estará disponible el servicio de entrega a domicilio en las ciudades de Santo Domingo, Santiago y Punta Cana.
El horario es de Lunes a Viernes de 8:00am a 6:00pm. Las entregas no se realizarán en días festivos, ni Sábados ni Domingos.
Los pedidos de muebles se entregarán de 3 a 5 días laborables después de realizada la compra.
Te estaremos notificando al momento de llegada a la dirección de entrega. Si no se logra hacer la entrega te volveremos a contactar para coordinar una entrega futura. La fecha de entrega debe de ser dentro de los 7 días hábiles, luego de la creación de la orden.
Para recibir el pedido, debes identificarte presentando tu cédula o pasaporte vigente. En caso de que no seas tú (el mismo cliente) quien reciba el producto, debes autorizar a un tercero a recibirlo, indicando previamente enviando un correo a info@tds.do de The Designer Shop el nombre y cédula o pasaporte de esta persona. Ya seas tú, o el tercero autorizado quien reciba, se debe firmar el Conduce de Recibo Conforme como señal de aceptación.
La mercancía se entrega en el PRIMER NIVEL. En caso de ser solicitado por el cliente, se podrá subir hasta un 4to nivel, siempre y cuando sea recibido conforme en el 1er Nivel.
No se considera desarmar puertas o ventanas, ni la utilización de cuerdas u otro elemento para levantar los productos a pisos superiores, tampoco armado. Es indispensable que antes de comprar, revises las dimensiones del producto y el lugar donde lo instalarás, así evitarás problemas y se podrá efectuar la entrega de forma satisfactoria.
Nuestras tarifas de envíos y procesos relacionados incluyen el procesamiento, manejo y empaque del pedido. La tarifa de envío se cotizará según el tamaño de los artículos ordenados y la zona de envío que se desee. Para temporadas altas (Black Friday, Navidad, Día de las Madres, Liquidación) los compromisos de entrega serán de 1 a 10 días laborables.
Condiciones de Uso
Cualquier persona que no Acepte estos Términos y Condiciones generales de este acuerdo, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse inmediatamente de todo uso de esta página.
Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de modificar, alterar, o actualizar los términos y condiciones de este acuerdo, sin notificación previa. Las modificaciones entraran en efecto inmediatamente al colocarse en la página WWW.TDS.DO. Por tal motivo será responsabilidad del cliente consultar regularmente el presente acuerdo y estar al tanto en su contenido. El uso continuo de los Servicios después de las enmiendas publicadas constituye un reconocimiento y aceptación del acuerdo y sus modificaciones.
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• Dirección de entregas y cobros.
• Números telefónicos y correos electrónicos.
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